「気遣い」に関する記事｜U-NOTE [ユーノート]

幼い頃、あれこれ自分の思うがままに行動したりと、周囲の人などおかまいなしに主張していたことをわがままで悪いことだと叱られた経験は多くの人が持っているだろう。私達は周囲への注意力を身につけること、つまり、気遣いをしていくことこそが大人への第一歩だと言い聞かされて、今現在、日々大...

誰もが一度は、「あの人から好かれたい」と思ったことがあるだろう。でも、何をしたらいいかは見当もつかない。そして、とにかく行動してみた結果はいつも空回り。このような経験も少なくないだろう。今回、ANA（全日空）の客室乗務員として12年の経験を積み、500万人以上のお客様と関わってきた著...

話し方や接し方、仕草など、些細なところからも現れてくるのが「気づかい」。ではその気づかいの心は、どのような想いから生まれてくるのでしょうか？今回は、老舗料亭で「心」を習い、三越で「スキル」を極め、ディズニーで「仕組み」を知った上田比呂志氏の著書『日本人にしかできない「気づかい...

どんな仕事でも組織に属した以上、人間関係の悩みは必ずと言っていいほどつきまといます。コミュニケーションが重要視される傾向がある中で、人に気を遣いすぎて疲れてしまったという人も多いでしょう。ここではそんな人がやるべきことを紹介します。人は人、自分は自分。そんなことは頭では分かっ...

花粉症は、今や2人に1人の割合で発症すると言われる病気となってしまいました。流行し出した当時は現代病などと言われたものですが、今は現代病ではなく当たり前の病気とも言えるでしょう。とは言っても、仕事をする時にくしゃみや鼻水が止まらなかったり、目が痒過ぎていては、とてもじゃありませ...

　葬式の場では通常受付に向かった後お悔やみの言葉をかけるのが良いとされています。ここでは、それらの基本フレーズについて具体的に話すべき会話を紹介していこうと思います。　お葬式の受付では、香典を手渡し記帳します。そして、名前を書いたら引換券をもらいます。ですがこの時に、まず受...

　スーツの上着を脱ぐシチュエーションと言うのはいろいろあります。上司や先輩、後輩の関係にもよります。また社内、社外、取引先の場合ですが、要は複数で居る場合のマナーが大切ということです。　　夏以外ならスーツを来ていても寒くないですが、問題なのは夏です。クールビズと言いつつも、上...

　みなさんの上司がどのような方かは存じ上げませんが、上司の中には部下の事を気遣い、そして心配してくれる上司がいます。私がまだ役職がない時にいた上司は、怒る時には暴言の数々、時には物を私に向けて飛ばして来ることもありましたが、時には栄養ドリンクでしたりコーヒーを差し入れしていた...

　普段上司にメールを送ることはあっても、依頼メールをすることはあまり多くないのではないでしょうか。上司なので同僚にお願いをするような感覚でメールをするのは厳禁です。ではどのような依頼メールの書き方であれば印象が良く見られるのか紹介していきます。細やかな気遣い　まず一言目として...

　20代のビジネスマンは、会社の上司と飲み会やクライアントと飲みに行く機会というのが結構あるのではないでしょうか。その際、お店の予約を任されたりすることもあると思います。ここでは、居酒屋の予約をするのに最適な時間を教えます。　開店の1時間前であれば、お店の仕込みがある程度終了し落...

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