「来客」に関する記事｜U-NOTE [ユーノート]

日本企業でも海外から来たお客様を案内することはあるはず。急な来客だと、英語で何を話せばいいかわからずに焦ることも多いだろう。そんな海外からの来客に備えて、いくつかフレーズを覚えておくと安心だ。急な英語での来客対応のためにも、今回は来客対応で使える英語のフレーズを紹介したい。海...

U-NOTE編集部
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2018.02.21

「会社の顔」という意識を持って応対を！　会社に来客が来た時の対応のビジネスマナー

ビジネスマナーの1つとして、来客時の応対のマナーというものがあります。しっかりとした態度で来客を招き入れ、会社の代表として恥をかかないようしましょう。ここでは、会社に来客があった時の応対のビジネスマナーを紹介します。受付は、来客の姿が見えたら、すぐに立ちあがってお迎えします。丁...

Tobayashi
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2014.12.14

流れに沿って解説！会社に訪問してきた来客の方へのビジネスマナー

会社に勤務していると、来客の対応というシチュエーションがよく発生します。そういった時、どのような対応をするのがマナーとして正しいのでしょうか？ここでは簡単に、来客への応対マナーについて紹介します。来客があった時に、まず最初に行うべきなのは挨拶です。他のビジネスマナーと同様に、...

Yuta-Hoshi
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2014.09.26

イケてるオフィス感がやばい。タブレットでオフィスの来客対応が完結する「ENVOY」

オフィスの来客を知らせる方法と言えば、呼び鈴や内線電話が一般的ではないでしょうか？しかし、これらの方法は誰かが来客対応をしなければならず、時間と手間がかかるものでした。そんな来客対応の手間を、タブレットを置いておくだけで解決してくれるサービスを今回、紹介したいと思います。その...

hotaka
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2014.09.22

社会人として身につけておきたい！来客の対応をしている際に電話がかかってきた場合の対応マナー

　社会は人間関係がとても複雑です。一つの会社の中でも上司や部下、社外の人間と社内の人間といったさまざまな関係が複雑に絡み合っています。また、人間関係だけでなく問題の緊急性や優先順位を見極めて行動するということまで求められるのです。それを考えた場合、電話対応というものは、その繋...

Shingo Hirono
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2014.01.30

【ビジネスマナー】立ち方で気を付けたい手を置く場所

　腕組みをするのはマナー違反となります。手持ち無沙汰であっても腕は組まないようにしましょう。また、腕組みの姿勢は拒絶しているというポーズと取られることもあるため、やめましょう。また、手を後ろに回すのもいけません。このようなポーズでの立ち方は不格好ですし、マナー違反ですのでやめ...

椿龍之介
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2014.01.30

女性社員が気を付けたい美しい立ち方のマナー

　猫背になっていると、立っている姿勢もどこか自身が内容に見えてしまいます。猫背で立つことはやめましょう。　つま先を揃えて立つと一見礼儀ただしい様に見えますが、これだと疲れてしまいますし、足がうまく揃わないため、逆に汚い姿勢に見えてしまいます。つま先は揃えなくて構わないでしょう...

椿龍之介
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2014.01.30

大事なポイントまるわかり！来客・訪問時のビジネスマナー

　社会人になると様々なビジネスマナーを身につける必要がありますが、来客・訪問時のビジネスマナーも身につけなければならない大事なマナーのひとつです。そこで、ここでは来客・訪問時のビジネスマナーの大事なポイントをわかりやすくまとめました。あらかじめ予定されている来客は、その時間ま...

Chie Nakamoto
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2014.01.28

応接室での来客におもてなしする際のマナー

　会社の規模にも寄りますが、応接室の使用は人事課か庶務課で管理しているはずです。予め前日、当日に確認してしかるべきご来客が定時に確保されているかまず確認する必要があります。ご来客前に応接の至る所を掃除し、ご来客の人数によっては椅子の配置、当社担当者が、もし必要な資料もチェック...

藍原優
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2014.01.28

失礼のない身だしなみで来客を案内するためのマナー

　会社には、毎日多くのお客様が来られます。お客様が会社を訪問する目的は様々ですし、訪問相手も様々ですが、来客案内は、すべてのお客様に共通して行うことです。あなたは来客を案内する際のマナー、きちんと守れていますか？　お客様にとって、来客案内してくれるあなたは、会社の顔と言っ...

藍原優
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2014.01.28

ビジネスシーンでの来客の対応のマナー

　ビジネスシーンでは来客を迎えるということが頻繁に行われます。ビジネスでの来客対応とは、会社全体のイメージを決定する重要なシーンになります。そこで、来客に不快感を与えないためにも、マナーを守って出迎えるということが必要になります。適切な対応を取る事で、お客様もその会社や人物...

藍原優
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2014.01.27

来客時に部屋を無礼にならないように退出するためのマナー

　ビジネスシーンでは、複数の人と対面するということも非常に多くあります。しかし、時には事情によって、来客がいる最中にお部屋を退室しなくてはならない場合もあるでしょう。そのような場合には、どのようにしてお部屋を退室することがマナーなのでしょうか。相手の無礼にならないように退室す...

藍原優
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2014.01.27

来客の人を座る席に案内し誘導する際のマナー

　来客の人を席に案内する場合、まず覚えておきたいのが、来客の人が座るべき座席の場所がどこになるのかを把握することです。来客の方は上座に座るべきと言えるでしょう。会議室や応接間の場合は、ドアより遠い、奥側の席が上座になりますので、そちらに案内するように心がけましょう。　もし部屋...

椿龍之介
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2014.01.26

【新入社員の基礎！】会社に来客があった際の応対のマナー

　皆様の会社にも皆様と同じような営業マンが来客される機会があるかと思います。来客の方は保険の方や車の販売営業職等、業種は様々かと思いますが来客されたら必ず誰かが応対しなければなりません。ですが応対にも必ずマナーがございます。私も新入社員の時には応対のマナーが成っておらず、後か...

Shingo Hirono
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2014.01.25

目上の人とエレベーターに乗る時に心がけておきたいマナー

　会社内の移動で、自分より目上の人とエレベーターを使用する際にはいつも緊張してしまうという方も結構いらっしゃるのではないでしょうか。特に、同じ会社内にいても直接関わることのない上司であったり、目上の人の場合は、話慣れていないということも影響して、どう接していいのか分からないと...

Shingo Hirono
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2014.01.25

来客をお見送りする時に意識しておきたいマナーと対応のポイント

　来客があったとき、誠心誠意のおもてなしをしても、お見送りで失敗してしまえばすべてが無駄になってしまいます。「わざわざ足を運んでいただいた」のですから、気持ちよく帰っていただくために、お客様が見えなくなるまで気を抜かないようにしましょう。　お見送りには、3つのパターンがあります...

Shingo Hirono
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2014.01.23

来客がお土産を持ってきた時のビジネスマナー

　来客の方がお土産を持ってきた場合、どのような対応をすればよいか正しく理解できていますか？ここでは、来客の方がお土産を持ってきた場合の正しい対応のマナーを紹介したいと思います。　お土産をもらう時は、「ご丁寧にありがとうございます」という言葉とともに、お土産を丁寧に両手で受け取...

椿龍之介
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2014.01.21

来客時に担当者が不在だった時の対応のマナー

　来客が打ち合わせや取引の為に来た時に担当者が不在で、どのような対応をすればいいのか困ったという人は多いのではないでしょうか。ここでは、そのような来客時に担当者が不在だった時の対応のマナーを紹介したいと思います。　「申し訳ありませんが、〇〇はただいま外出中しております」という...

椿龍之介
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2014.01.21

会社に来客がたずねてきた時の出迎えの挨拶のマナー

　来客の方が訪ねてきた時は、まず笑顔で出迎え、歓迎の挨拶をしましょう。「おはようございます」「こんにちは」「いらっしゃいませ」等の言葉が適当な言葉と言えそうです。　次に、来客の方に対して、会社名と氏名を聞くようにしましょう。この時に、メモなどをとっておくと、取り次ぎがスムーズ...

椿龍之介
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2014.01.19

会社のエレベーターを乗る時、降りる時の順番のマナー

　中に乗っていた人が降りる場合はその人が降りるのが１番優先されます。まずは降りる人がいないか確認するようにしましょう。　乗るときは、役職が低い人から順番に乗るようにします。来客がいる場合は、来客の人が最後に乗るような順番を取ります。　降りるときは、乗った時と違い、目上の人から...

椿龍之介
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2014.01.17

U-NOTE [ユーノート] 仕事を楽しく、毎日をかっこ良く。

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