1. 最近良く耳にする「ヒューマンスキル」とは何か知っていますか?ヒューマンスキルと必要な能力

最近良く耳にする「ヒューマンスキル」とは何か知っていますか?ヒューマンスキルと必要な能力

by mrhayata
 最近のビジネスシーンにおいて、「ヒューマンスキル」というものが求められるようになってきました。しかし、一体ヒューマンスキルとは何なのかと疑問に思っている人も少なくないでしょう。ここでは、ヒューマンスキルの概要について述べていきます。

ヒューマンスキルとは

 ヒューマンスキルという言葉は、特に面接現場や人事関係で耳にするようになった言葉です。ヒューマンスキルとは、周囲の人達と円滑な人間関係を構築・維持できる技術や能力を意味します。

 ビジネスにおいて人と関わることは必須ですよね。つまり、人と上手く関われないとビジネスを行うことができないと言っても過言ではありません。また、いくら頭が良い社員がいたとしても、こういったスキルに乏しい人は結果的に会社にはプラスになることは難しいでしょう。そして、グローバル化に伴い、ビジネスで関わる相手が日本人に限定されることは少なくなり、外国人とも関われるようでなければならない時代になってきました。こういった時代背景が要因となって、ヒューマンスキルの重要性が最近になって増してきたのです。

ヒューマンスキルを構成する技術や能力

 ヒューマンスキルを構成する技術や能力のいくつかを見てきましょう。

コミュニケーションスキル

 まずは、コミュニケーションスキルです。自分の言いたいことや考えを的確に相手に伝え、また、相手が言いたいことや考えていることを確実にキャッチする能力がなくては、周囲の人達と円滑な人間関係を構築・維持することは出来ません。

対人能力

 続いて、対人能力です。仕事において、自分中心に物事全てを進めることは不可能です。相手の立場で考え、それに合った接し方をした上で、ゴールを目指して行きましょう。

問題解決能力

 そして、周囲の人達と関係をもっていれば、間違いなく問題も出てきます。出てきた問題を解決するために、問題解決能力も必要となってきます。

交渉力

 また、問題解決方法等で有る点でどうしも相手に譲れないといった場合には、その理由を明確に述べ相手を説得する交渉力も重要になってきます。そして、有る時は相手の意見を尊重し相手に譲るといった協調性や柔軟性といったものも忘れてはいけません。


 上記を参考にヒューマンスキルを理解したら、次はそのヒューマンスキルを身につけるために努力をしていきましょう。

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