1. 【名刺交換マナー】名刺の渡し方・受け取り方は大丈夫? 名刺交換の仕方を徹底解説

【名刺交換マナー】名刺の渡し方・受け取り方は大丈夫? 名刺交換の仕方を徹底解説

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 名刺交換はクライアントの第一印象を左右する、ビジネスパーソンは必ずおさえておきたいビジネスマナー。

 大事な商談の場で失敗しないよう、「名刺を渡すとき」「名刺を受け取るとき」のマナーはしっかりと理解しておきたい。本記事で、自分の名刺の渡し方がマナー違反ではないか、今一度チェックしよう。

目次
+ + 名刺交換前に確認しておきたい2つのポイント
+ + デキるビジネスパーソンが実践している名刺の渡し方
+ + 名刺の受け取り方で気をつけることは?
+ + 名刺を持っていないときは、どう対応する?
+ + こんなときどうする? 名刺交換に関する悩みQ&A
+ 社会人スキルは武器になる!20代・第二新卒の転職なら「マイナビジョブ20's」

    名刺交換前に確認しておきたい2つのポイント

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    出典:zozo.jp

     スムーズな名刺交換を行なうには、知識だけではなく「事前の準備」も重要だ。

     ここでは、名刺を渡す前に確認しておきたい2つのポイントを紹介する。

    名刺交換前の確認ポイント①:名刺は汚れていないか

     商談に向かう前に、自分の名刺に折り目や汚れがついていないかを必ず確認しよう。清潔感に欠ける名刺は、先方に「だらしなさ」や「信用できない印象」を与えてしまう。

     お互いに気持ちよく挨拶をすませるためにも、商談前に必ず名刺の状態を確認する習慣をつけておくといいだろう。

    名刺交換前の確認ポイント②:名刺入れはビジネスシーンに適しているか

     名刺交換の際、名刺の状態以外で気をつけたいのが「名刺入れ」だ。第一印象が重要とされるビジネスシーンでは、落ち着いた色の名刺入れを使うのが無難である。

     名刺交換の場面に好ましい名刺入れの特徴を以下にまとめた。

     どのような名刺入れを使うべきか悩んでいる人は、これらの要素を考慮して名刺入れを選ぶといいだろう。

    ビジネスシーンで好まれる名刺入れのポイント

    • 自分の名刺と相手の名刺を分けて収納できる
    • しっかりマチがある
    • ブラック、ネイビー、ブラウンなどのベーシックカラー
    • 装飾の少ないフォーマルな形

     ポケットや財布から直接名刺を取り出すといったことがないように、必ず名刺入れを用意しよう

    ▼ビジネスパーソンにおすすめの名刺入れブランドをチェックする

    デキるビジネスパーソンが実践している名刺の渡し方

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     名刺交換には一連の流れがある。

     スムーズな名刺交換を行なうためには、事前に最低限の知識を身に着けてく必要があるだろう。

     名刺交換前の注意点をおさえた後は、名刺交換の流れや注意点についてチェックしてみよう。

    【名刺交換・渡し方】名刺を渡すまでの流れは?

     取り出した名刺は胸の位置に差し出し、「株式会社○○、○○部の○○(自分の名前)と申します。本日は、どうぞよろしくお願いします」とお辞儀をする。

     挨拶をしたら、しっかりと両手で名刺を渡そう。

     片手で名刺を渡してしまうなど、マナー違反な行動はぞんざいな印象を与える原因となってしまうため注意が必要だ。

     また、名刺を渡すときは、名刺の正面を相手に向けて差し出すことと、自分の指で名刺の文字を隠さないことを意識してほしい。

    【名刺交換・渡し方】名刺交換は「立場が低いほう」から

     名刺を差し出す順番は立場によって変わる。

     一般的には、依頼者もしくは訪問者など「立場が低い人」が先に名刺を差し出すのが基本マナーだ

     そのため、営業などで会社を訪問した場合は、自分から名刺を差し出すべきである。

     相手が先に名刺を渡してきた場合は、「恐縮でございます」と言って名刺を受け取り、「申し遅れました、私〇〇株式会社の〜……」といった言葉を添えて自分の名刺を渡すといいだろう。

     この際、謙虚な姿勢を示すために「相手から受け取った名刺の高さ」よりも低い位置から名刺を差し出すことを忘れないようにしたい。

    名刺を渡すときに注意する4つのポイント

    • 感じのよい挨拶を心がける
    • 名刺の正面を相手に向け、両手で渡す
    • 自分の指で名刺を隠していないか確認する
    • 相手よりも低い位置で名刺を差し出す

    【名刺交換・渡し方】名刺の同時交換では「片手」になることも

     名刺交換をする場では、しばしば名刺を同時交換することもある。

     名刺を同時交換する際は、名刺入れの上に自分の名刺を置き、名刺の正面が相手に向くようにして両手で持とう

     受け渡しの際は自分の名刺を右手で持ち、そのまま相手の左側に差し出す。

     相手も同じ動きをするので、相手の名刺は、名刺入れを持っている左手で受け取るとスムーズにいくだろう。

    【名刺交換・渡し方】上司が名刺交換をしている間に人数分の名刺を出しておく

     複数人いる場で名刺交換をする際は、役職が上の人から名刺交換をする。目上の人同士が先に名刺交換を行い、若手は一番最後に名刺を渡すのがマナーなのだ

     名刺入れから相手の人数分の名刺を取り出し、自分の順番が回ってくるのを待とう。

    名刺の受け取り方で気をつけることは?

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     渡し方をおさえた後は、「名刺の受け取り方」について紹介していく。

    【名刺交換・受け取り方】名刺は両手で受け取り、商談中はしまわない

     相手から名刺を差し出されたら、「頂戴いたします」という言葉とともに、両手で受け取ろう

     名前の読み方がわからない場合、その場で必ず名前を確認すること。

     また、受け取った名刺は名刺入れの上に乗せて、自分から見て左側に置こう。複数人と名刺交換をした場合は、役職が最も上の人の名刺を名刺入れの上に乗せる。

     その他の人の名刺は、テーブルの上に座席順に並べて置くようにしよう。名刺をしまわずに置いておくことで、商談中に相手の名前を忘れてしまってもすぐに確認することができるのだ。

    【名刺交換・受け取り方】受け取った名刺をしまうタイミングは相手に合わせる

     受け取った名刺をしまうタイミングは、目上の人や先方のタイミングに合わせればいい。

     受け取った名刺は会社情報や個人情報が詰まっているため、紛失しないようしっかりと管理することを心がけよう。

    名刺を受け取るときのポイント

    • 両手で丁寧に受け取る
    • 相手の名刺をすぐにしまわず、名刺入れの上に乗せ、自分から見て左側に置く
    • 名刺をしまうタイミングは目上の人や先方のタイミングで

    ▼交換した名刺を管理する方法をチェックする








    名刺を持っていないときは、どう対応する?

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     商談の場に名刺を忘れることは、ビジネスパーソンとしてあってはならないことだ。

     しかし、ミスに対して柔軟かつ誠実な対応を行なうということも、ビジネスをする上で求められるスキルの一つであるといえるだろう。

     以下では、「名刺交換の場に名刺を忘れてしまったときの対処法」を紹介する。

    【名刺を持っていないときの対処法】名刺を忘れてしまった/切らしてしまった場合

      名刺を忘れた、もしくは名刺を切らせたまま名刺交換の場に伺ってしまった際は、「申し訳ございません。あいにく名刺を切らしておりまして……」と、名刺交換の冒頭で謝罪をしよう

     相手の名刺を受け取った後は、商談に支障が出ないよう「自身の社名」「部署名」「氏名」を口頭で告げることが重要だ。

     帰社後に名刺を郵送したり、名刺アプリを活用したりと、あらゆる手段を使って挽回してほしい。

    ▼名刺を後日送付するときのマナーと「お詫び状」の書き方

    【名刺を持っていないときの対処法】名刺を支給されていない場合

     ほとんどの会社は、対外的な仕事をする従業員に対して名刺を支給するものだ。

     しかし、新入社員や派遣などといった雇用形態によっては、会社から名刺を支給されないまま、社外の人と接触することもある。

     その場合は、名刺を持っていないことを相手に伝えて謝罪し、自己紹介へと移ろう。

     ただ、このような事態はあまり好ましくない。

     そのため、対外的な仕事を与えられたら、その段階で会社に名刺の支給を求めるといいだろう。大半の会社は名刺を用意してくれるはずだ。

     名刺が支給されていない場合、名刺交換の際に「後日、改めましてお持ちいたします」と告げるのが無難な対応だといえる。

     次回のアポイント時に「先日は大変失礼いたしました」と名刺を渡せば、前回の印象を多少なりとも払拭することができるだろう。

    ▼名刺を忘れない/切らさないための予防策をチェック

    こんなときどうする? 名刺交換に関する悩みQ&A

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     最後に、若手ビジネスパーソンが疑問を抱きやすいポイントをQ&A形式でまとめてみた。

     受付で受け取った名刺はどうするべきか? 立席パーティーでの名刺交換の作法は?など、会社の研修では教えてもらえない細かなポイントを見ていこう。

    【名刺交換】Q1:受付を担当したときに受け取った名刺はどうすればいい?

     専属の受付がいない企業の若手ビジネスパーソンであれば、受付を担当する機会もあるだろう。

     その際、対応に困るのが「飛び込み営業」だ。担当者の呼び出しや名刺交換を求められることもしばしばある。

     自社が一切の飛び込み営業を断る企業である場合、「担当者はただいま不在でして……」「あいにく名刺を切らしております」などと伝えて、向こうの名刺と資料を渡してもらおう

     担当者の先輩などに「必要ですか?」などと伺いを立て、不要であれば処分して問題ない。担当者からもらった名刺は、相手の個人情報を守るためにも然るべき処分の仕方をしよう。

     名刺の取扱いが決まっている企業であれば、そのルールに従って対処してほしい。

    【名刺交換】Q2:立食パーティーなどで「立ったまま」名刺交換をするときはどうする?

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     名刺交換をするのは、打ち合わせや商談のときだけに限らない。社会人ともなれば、交流会や勉強会など、複数人と一斉に知り合う場に行く機会も増える。

     そういった機会で名刺交換をする場合、ほとんどが「立ったまま」行われるものだ。

     「立ったまま」といえども、名刺交換の手順は基本的には変わらない。名刺入れの上に相手の名刺を置いたまま歓談し、区切りいいタイミングで名刺をしまえばOKだ。

    【名刺交換】Q3:片手で名刺交換/名刺を同時交換するシーンってどんなとき?

     名刺交換のやり方について説明してきた中で「名刺を同時交換する場合」について触れたが、実際に名刺を同時交換するのはどんなときなのだろうか?

     名刺を同時交換するシーンは、先のような立食パーティーや勉強会などで多く見受けられる。

     名刺を片手で交換/同時交換するのは、かっちりとしたビジネスシーンというよりも、カジュアルな交流シーンに多いということを覚えておこう。

    【名刺交換】Q4:人と差をつける「名刺交換のテクニック」は?

     名刺交換の基本を押さえたら、次は他のビジネスパーソンと差をつける名刺交換のテクニックを紹介したい。

     差をつけるポイントは「名刺交換後の一言」だ。

     ぜひ以下のようなワードを使って、担当者との距離感を縮めてみてほしい。

    他のビジネスパーソンと差がつく! 名刺交換後のワンフレーズ

    • 珍しいお名前ですね!
    • どちらのご出身ですか?
    • 素敵なお名前ですね
    • 何かお名前(もしくは社名)の由来があるのですか?
    • 会社のロゴが素敵ですね
    • 〇〇(地名)にも支社があるのですね
    • 〇〇(勤務地)というと、やはりランチなど充実していますか?

    【名刺交換】Q5:名刺を複数枚持つとき、どんな持ち方をするのが正しい?

     複数人と名刺交換をする場合に困るのが「名刺の持ち方」。

     複数人との名刺交換をする場合、人数分(数える暇がない場合はやや多めに)の名刺を取り出しておこう

     名刺入れの下で、自分の名前を相手向きにした名刺を指で挟んでおけば準備完了だ。

     名刺交換後、受け取った名刺は「名刺入れとカバーの間」に挟むとよい。そうすることで、次の人ともスムーズに名刺交換することができる。

    【名刺交換】Q6:名刺交換のタイミングを逃してしまったときはどうする?

     大人数での会議や交流会などのイベントなどでは、名刺交換のタイミングを逃してしまうこともある。

     楽しく会話をしている最中に、話の内容を中断させてまで名刺交換をするのはNGだ。

     会話の途切れたタイミングや別の人が挨拶しに来たタイミングで、「申し遅れましたが」「遅くなりましたが」と切り出して、自分から名刺を渡そう


     ここまで紹介したように、名刺交換にはさまざまなマナーがあるが、なによりも大切なのは「失礼のないように対応すること」。

     名刺交換におけるマナーをしっかりとおさえ、ビジネスパーソンとしての正しい振る舞いを身につけよう。

    社会人スキルは武器になる!20代・第二新卒の転職なら「マイナビジョブ20's」

    【名刺交換マナー】名刺の渡し方・受け取り方は大丈夫? 名刺交換の仕方を徹底解説 12番目の画像

     名刺交換は社会人の挨拶のようなものであるため、渡し方・受け取り方によってその人の印象が決まる。

     そのような基本的なビジネスマナーは、どの職場にいっても重要なことであるため、社会人スキルを習得した若手ビジネスマンは、あらゆる企業から重宝される。

     20代・第二新卒は意外と転職市場で価値が高いため、「次なるキャリアを考えたい」「やりたいことに挑戦したい」という人は転職の絶好の機会だ。

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